En Prosegur prestamos un servicio enfocado a mejorar las operaciones de caja (front end), a través de personal idóneo para labores de caja o la utilización de equipos de "Self Service" tales como: Atm´s, kioscos o soluciones a la medida que facilitan las operaciones básicas de recepción, verificación y registro de valores por el concepto de venta de los puntos de atención.
En el servicio de recaudo, verificamos minuciosamente la suma de las cantidades recibidas en el punto de recaudo y las custodiamos durante todo el proceso, incluyendo todos los medios de pago existentes tales como: cheques, cupones, convenios, vouchers de tarjetas crédito y débito, etc., timbramos las transacciones en nuestro sistema o en el lugar donde lo indiquen nuestros clientes, realizamos el arqueo y cuadre correspondiente para finalmente emitir un informe consolidado de la operación de forma diaria.
Beneficios del Servicio:
· Disminuye carga operativa, administrativa y laboral al cliente
· Se traslada el riesgo en el manejo del efectivo a Prosegur dado que asumimos responsabilidad sobre billetes y monedas falsas desde el momento en que registramos la transacción y respondemos por los dineros desde el momento en que los recibimos en el punto de atención hasta el momento en que los entregamos en el lugar previamente indicado por nuestro cliente
· Pronto abono a la(s) cuenta(s)
· Información contable confiable para generar reportes e informes de control y soporte (volumen recaudado (billete y moneda), número de transacciones por punto de atención, etc)
· Disminuye la posibilidad de fraudes internos
· El cliente se puede concentrar en el giro propio de su negocio
· Con base en los reportes suministrados ofrecemos asesoría constante a nuestro clientes con el fin de maximizar los recursos y disminuir los tiempos de espera de los clientes en ventanilla.
· Flexibilizamos los horarios de operación, ampliando las posibilidades de servicio a clientes tanto externos como internos.
· Descongestionamos el hall bancario
Actualmente, prestamos el servicio a grandes superficies, operadores de telefonía celular, distribuidores de bebidas gaseosas y tabaco a nivel nacional, dependiendo del lugar de ubicación de nuestros clientes. Estamos en la capacidad de prestar este servicio en todas las ciudades donde tenemos sucursales.
Desde el momento en que iniciamos nuestra operación, el compromiso adquirido con nuestros clientes y sus usuarios, ha sido el de prestar servicios integrados de recaudo, actuando además bajo esquemas de seguridad mediante el suministro de medios tecnológicos especializados para el pago, recaudo y control de las operaciones.
La protección y seguridad de sus valores son nuestra razón de ser. Por eso nos empeñamos en construir, adecuar y mantener puntos de recaudo, con precios competitivos gracias a la participación de un talento humano calificado, responsable, honesto, amable y comprometido con el mejoramiento continuo de la organización.
